ช่วยเหลือ

เข้าแอปครั้งแรกยังไง

ให้ร้านเปิด “QR เข้าแอป” ที่ชื่อคุณในหน้าพนักงาน แล้วสแกนด้วยแอป Kadee หรือให้ร้านสร้างบัญชีให้ แอปไม่มีปุ่มสมัครเอง เพราะต้องเป็นพนักงานของร้านที่ใช้ Kadee HR

ลืมรหัสผ่าน หรือเปลี่ยนมือถือ

ให้ร้านกด “QR เข้าเครื่องใหม่” ที่ชื่อคุณ สแกนแล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย เครื่องเดิมจะออกจากระบบให้เอง

ลงเวลาไม่ได้ บอกว่าอยู่นอกระยะร้าน

เปิด GPS และอนุญาตตำแหน่งให้แอป Kadee แล้วลองใหม่ใกล้ร้าน แอปขอตำแหน่งเฉพาะตอนกดลงเวลาเท่านั้น

ร้านเห็นตำแหน่งของฉันไหม

เห็น แอปบันทึกตำแหน่งทุกครั้งที่กดลงเวลาเข้า-ออกงาน เก็บคู่กับรายการลงเวลา เจ้าของและผู้จัดการร้านดูได้ (รวมดูบนแผนที่) แอปไม่ติดตามตำแหน่งเบื้องหลังหรือตลอดเวลา · ร้านที่ไม่จำกัดระยะ ปิดตำแหน่งก็ยังลงเวลาได้ แต่ร้านจะเห็นว่าไม่มีตำแหน่ง · ถ้าเพื่อนถ่ายรูปลงเวลาให้ ระบบบันทึกตำแหน่งเครื่องของคนถ่าย

ไม่อยากให้เทียบใบหน้า

การลงเวลาในแอปต้องถ่ายรูปทุกครั้ง ส่วนการเทียบใบหน้าถามความยินยอมในฟอร์มสมัครเข้าแอป ไม่ยินยอมก็ลงเวลาได้ ผู้จัดการจะตรวจรูปเอง ถ้าต้องการถอนความยินยอม ทัก LINE @kadeehr ทีมงานจะลบข้อมูลใบหน้าให้

อยากลบบัญชี

ในแอป แตะรูปของคุณที่มุมบน เลือก “ความเป็นส่วนตัวและขอลบบัญชี” แล้วกด “ส่งคำขอลบบัญชี” ร้านจะดำเนินการภายใน 30 วัน (คำขอของผู้จัดการและเจ้าของ ทีมงาน Kadee เป็นผู้ติดต่อกลับ) ระหว่างรอยังใช้แอปได้และยกเลิกคำขอได้ ปุ่มนี้มีในแอปรุ่นล่าสุด ถ้ายังไม่เห็นปุ่ม ให้อัปเดตแอป หรือถ้าเข้าแอปไม่ได้ ใช้ช่องทางอื่นใน หน้าขอลบบัญชีและข้อมูล

ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

เปิดการแจ้งเตือนของแอป Kadee ในตั้งค่าเครื่อง และเช็กตั้งค่าแจ้งเตือนในแอปว่าไม่ได้ปิดหมวดนั้นหรืออยู่ในช่วงห้ามรบกวน

• คู่มือการใช้งาน Kadee HR (เจ้าของร้าน ผู้จัดการ และพนักงาน)
• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ข้อกำหนดการใช้บริการ
• ขอลบบัญชีและข้อมูล